Competenze Digitali – Digitalmentis 2 – Punto Digitale Facile (Linea B)

Competenze Digitali -Digitalmentis 2 –

Supporto gratuito ai cittadini per l’utilizzo dei servizi online

Il progetto Competenze Digitali Digitalmentis 2 è realizzato da Assoconfam APS nell’ambito del programma di tutela dei consumatori finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy e dalla Regione Lazio ai sensi dell’art. 11 del Codice del Consumo.

Spesa/Iniziativa Competenze Digitali della Regione Lazio finanziata dal Fondo MIMIT per i Consumatori – anno 2024

📅 Periodo attività Linea B: 29 settembre 2025 – 30 settembre 2026

Servizio gratuito

L’assistenza digitale è completamente gratuita per i cittadini in quanto finanziata con fondi pubblici.

L’obiettivo è aiutare le persone ad usare in modo autonomo e consapevole i servizi digitali, evitando errori, truffe online e difficoltà nell’accesso ai servizi.

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini, in particolare:

persone anziane
utenti con scarsa dimestichezza informatica
cittadini che devono accedere ai servizi pubblici online
persone che necessitano assistenza per pratiche digitali legate ai servizi di consumo

Cosa facciamo concretamente

Presso il Punto Digitale Facile l’operatore aiuta direttamente il cittadino a:

creare e usare una email
recuperare password e credenziali
attivare e utilizzare SPID
utilizzare la PEC
accedere alle aree clienti di energia e telefonia
effettuare pagamenti PagoPA
accedere al Fascicolo Sanitario Elettronico
scaricare certificati anagrafici
inviare reclami online
utilizzare i servizi della Pubblica Amministrazione digitale

L’assistenza viene svolta insieme al cittadino, passo dopo passo.

Dove si svolge

Il Punto Digitale Facile è attivo esclusivamente presso:

Roma – Via dei Gladioli 5/7 – 00172 – Roma – Lun, mar, mer dalle 09:30 alle 13:00

Collegamento con lo Sportello del Consumatore

Digitalmentis 2 rappresenta la Linea B del programma MIMIT 11.

La Linea A riguarda invece l’assistenza diretta nelle controversie e nelle pratiche di tutela del consumatore tramite gli sportelli territoriali.

Vai alla pagina “Sportello del Consumatore – MIMIT 11″ (https://www.assoconfam.it/mimit-11/)

Il Punto Digitale Facile di Assoconfam

Assoconfam APS partecipa al progetto Digitalmentis 2 – Competenze Digitali, un’iniziativa sostenuta dalla Regione Lazio per promuovere l’inclusione digitale e facilitare l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione.
All’interno di questo progetto nasce il Punto Digitale Facile di Assoconfam, uno spazio pubblico gratuito dove ogni cittadino può ricevere supporto, formazione e assistenza per utilizzare con semplicità gli strumenti digitali.

Un supporto concreto per la vita digitale di tutti

Il Punto Digitale Facile è pensato per accompagnare i cittadini nell’uso delle principali tecnologie oggi necessarie per accedere ai servizi pubblici.
Presso lo sportello è possibile:

Imparare a utilizzare SPID, CIE e altri sistemi di identità digitale
Accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione (INPS, Fascicolo Sanitario, Agenzia delle Entrate, ecc.)
Ricevere assistenza nella compilazione di moduli digitali o nella navigazione su portali istituzionali
Gestire pagamenti, prenotazioni e pratiche online

Tutto questo senza alcun costo per gli utenti.

Un servizio davvero accessibile a tutti

Il Punto Digitale Facile di Assoconfam APS è progettato per essere inclusivo e accessibile anche alle persone con disabilità, garantendo spazi senza barriere, postazioni digitali fruibili e assistenza dedicata.
L’obiettivo è offrire pari opportunità e favorire la massima autonomia nell’uso dei servizi digitali, indipendentemente dal livello di competenza di partenza.

Dove si trova e quando è aperto

Lo sportello è attivo presso:

📍 Via dei Gladioli 5/7 – Roma
🕒 Orari di apertura:
Lunedì, Martedì, Mercoledì – dalle 09:30 alle 13:00

Lo sportello rimane chiuso il Giovedì, Venerdì e Sabato.

Il facilitatore digitale: Dott. Mag. Dario Pulcini

A guidare gli utenti nel loro percorso digitale è il Dott. Mag. Dario Pulcini, facilitatore digitale esperto, che fornisce supporto personalizzato e accompagna i cittadini passo dopo passo nell’utilizzo di strumenti e servizi digitali.

Un servizio gratuito per ridurre il divario digitale

Il Punto Digitale Facile di Assoconfam APS rappresenta un’opportunità concreta per migliorare le competenze digitali dei cittadini, favorire l’autonomia e semplificare l’accesso ai servizi pubblici.
In un mondo sempre più digitale, iniziative come questa svolgono un ruolo fondamentale nel ridurre il divario tecnologico e nel promuovere una cittadinanza più informata e consapevole.

	VIA DEI GLADIOLI N. 5/7	PUNTO DIGITALE FACILE
TEL. 0670161221	CELL 388 723 8834	info@assoconfam.it
LUN, MAR, MER	09:30	13:00