Nasce lo “Sportello del Consumatore Itinerante” nel Municipio Roma VII: un servizio gratuito per tutelare famiglie e cittadini in un momento di crescente fragilità economica e digitale
È stato firmato un importante Protocollo d’Intesa tra il Municipio Roma VII e l’Associazione Consumatori e Famiglie – Assoconfam APS, che dà vita allo “Sportello del Consumatore Itinerante”, un progetto di prossimità volto a offrire assistenza, orientamento e tutela ai cittadini direttamente nei Centri Sociali delle Persone Anziane e di Quartiere (CSAQ) del territorio.
L’iniziativa nasce in un contesto di crescente vulnerabilità economica e informativa: secondo gli ultimi dati ISTAT, nel 2024 oltre il 28% delle famiglie italiane ha dichiarato di avere difficoltà nel far fronte alle spese mensili, mentre più di un terzo dei cittadini over 65 risulta ancora poco alfabetizzato dal punto di vista digitale (Fonte: Censis, Rapporto 2023).
In questo scenario, il rischio di truffe, raggiri contrattuali e disinformazione cresce, alimentando un senso diffuso di incertezza e sfiducia.
Lo Sportello del Consumatore Itinerante intende rispondere concretamente a queste criticità, portando i servizi di consulenza legale, economica e informativa direttamente nei luoghi di socialità più frequentati dai cittadini, in particolare dagli anziani e dalle famiglie.
Il servizio sarà gratuito e accessibile, con operatori e professionisti qualificati di Assoconfam APS che offriranno supporto su una vasta gamma di questioni: bollette e utenze, contratti bancari e assicurativi, truffe online e telefoniche, pratiche di sovraindebitamento, diritto alla salute, turismo, ambiente e credito al consumo.
Attraverso una presenza itinerante, il progetto mira a colmare il divario informativo e digitale, favorendo un rapporto più diretto e trasparente tra cittadini e istituzioni. Come ha sottolineato la Banca d’Italia nel suo ultimo rapporto sul benessere delle famiglie, la consapevolezza economica è oggi uno dei principali strumenti di tutela contro vulnerabilità e disuguaglianze.
Un’iniziativa che rappresenta non solo un nuovo servizio, ma un passo concreto verso una comunità più informata, più sicura e più coesa.
Il tour prenderà il via lunedì 17 novembre al CSAQ di Quarto Miglio (Via Quarto Miglio 39, 00178 Roma) e proseguirà nei giorni successivi in numerosi altri centri anziani, con appuntamenti sia mattutini che pomeridiani.
Per informazioni dettagliate su tappe e orari dello sportello è possibile contattarci o seguire le nostre pagine e il nostro sito.
Assoconfam aps – Via dei Gladioli 5/7 – Roma
📞 Info: 06 70161221 / 3887238834
✉️ Email: info@assoconfam.it – www.assoconfam.it
