Tutela Consumatori

Airbag Takata difettosi: caos Stellantis e ora anche volkswagen

Elisa Fornaciari • 21/06/2024

Richiamo massiccio, ma tempi lunghi per la sostituzione. Stellantis sta richiamando centinaia di migliaia di Citroën (C3 e DS3) per un gravissimo problema agli gli airbag Takata installati a bordo che potrebbero esplodere in caso di incidente, causando seri danni ai passeggeri. Ci sono altri modelli a rischio? Si, anche Volkswagen ha richiamato alcuni modelli […]

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IN CASO DI RECESSO ANTICIPATO LE RATE RESIDUE DEL MODEM SONO DOVUTE?

Elisa Fornaciari • 19/06/2024

In generale, no, le rate residue del modem non sono dovute in caso di recesso anticipato dal contratto telefonico. Il Codice delle Comunicazioni Elettroniche, prevede che i consumatori hanno la facoltà di restituire il modem al gestore entro 30 giorni dalla data di recesso, senza dover pagare le rate residue o ulteriori costi. Questo vale

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Costi di cessazione: il gestore può davvero richiederli?

Elisa Fornaciari • 18/06/2024

La risposta è no, o almeno non sempre. Dal 2012, con l’entrata in vigore del decreto Bersani-bis, è stato vietato agli operatori telefonici di applicare penali per il recesso anticipato da un contratto di telefonia, internet o TV. Questo significa che puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento, senza dover pagare costi aggiuntivi oltre

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Intesa San Paolo accoglie i reclami dei consumatorie riapre i termini per l’adesione a Isybank

Elisa Fornaciari • 17/06/2024

Intesa San Paolo è stata di recente oggetto di un procedimento dell’Antitrust per le modalità con cui è stato comunicato e realizzato il trasferimento dei correntisti alla nuova banca digitale, Isybank, che è operativa dal 16 ottobre 2023. Analogo procedimento è stato aperto dal Garante della Privacy e da Bankitalia. Il passaggio da Intesa San

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L’AZZARDO NON E’ UN GIOCO: TROVA AIUTO E SOSTEGNO

Elisa Fornaciari • 03/06/2024

Nel cuore pulsante delle nostre comunità, dove ogni giorno le persone cercano di costruire una vita migliore, c’è un’ombra che si allunga silenziosamente sulle famiglie: il gioco d’azzardo patologico. Non discrimina, colpendo individui di ogni età, sesso ed estrazione sociale, trasformando una semplice scommessa in una spirale discendente diperdite e disperazione.Ma c’è una luce in

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DIRITTO DI RIPENSAMENTO: COME FUNZIONA?

Elisa Fornaciari • 20/05/2024

Il diritto di ripensamento o recesso è la possibilità di cambiare idea su un contratto stipulato, anche senza specificare il motivo.QUANDO?Puoi esercitare il diritto di ripensamento tutte le volte concludi un contratto fuori dai locali commerciali (online, porta a porta, ecc..). Attenzione: nei locali commerciali NON esiste il diritto di recesso, se non a discrezione

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CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI: COSA SONO?

Elisa Fornaciari • 19/05/2024

Con l’espressione “contratti negoziati fuori dai locali commerciali” si identificano tutti quegli accordi conclusi tra un consumatore e un professionista AL DI FUORI dei tradizionali spazi, solitamente destinati alla vendita di beni o servizi, come, ad esempio, negozi o uffici. Questi contratti, infatti, possono essere stipulatipresso la propria abitazione, online, o tramite telefono, posta, ecc.Per

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IL CONTRATTO DI ASSICURAZIONE NELL’ACQUISTO DI UN VIAGGIO È UTILE?

Elisa Fornaciari • 31/05/2024

A COSA SERVE?Nel corso di un viaggio possono verificarsi eventi inattesi, inconvenienti, disagi che spingono sempre più persone a valutare di sottoscrivere un’assicurazione viaggio.Lo scopo della polizza è, dunque, quello di far fronte a situazioni non programmate, che si possono presentare nel corso di un soggiorno fuori, e che possono anche comportare spese impreviste. Peraltro, l’assicurazione viaggio normalmente

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ATTIVAZIONE NUOVO CONTRATTO ENERGIA: SUBENTRO O VOLTURA?

Elisa Fornaciari • 18/05/2024

Può capitare di dover attivare un nuovo contratto di fornitura, perché, ad esempio, ci trasferiamo in una nuova casa. I casi più frequenti sono due: Appartamento mai utilizzato: sarà necessario effettuare un NUOVO ALLACCIO. Casa precedentemente abitata: sarà necessario un SUBENTRO O UNA VOLTURA? Vediamo come è meglio orientarsi. Bisogna valutare innanzi tutto se il

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NEGOZIO PUÒ APPLICARE UN PREZZO MAGGIORE DI QUELLO PUBBLICIZZATO?

Elisa Fornaciari • 17/05/2024

Un negozio può chiederti un prezzo superiore a quello pubblicizzato? La risposta è NO. Secondo il combinato disposto da Codice del Consumo e Decreto Legislativo 31 marzo 1998, n. 114, infatti, il professionista deve indicare in modo chiaro e ben visibile, sul bene o sul suo imballaggio, o in etichetta, o mediante cartellini o altro

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